Créa Fix 3d

Chez Créa Fix 3D, nous mettons un point d’honneur à vous offrir des produits de qualité et un service client à la hauteur de vos attentes. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, voici nos conditions de retour et d’échange :

 

🔹 Délai de retour :

Vous disposez de 14 jours après réception de votre commande pour demander un retour ou un échange.

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🔹 Produits éligibles : 

• Les articles non personnalisés et en parfait état peuvent être retournés.

• Les produits sur-mesure ou personnalisés ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut de fabrication.

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🔹 Procédure de retour :

1. Contactez-nous via [email ou formulaire de contact] en précisant votre numéro de commande et la raison du retour.

2. Attendez notre validation avant d’envoyer votre colis.

3. Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons à l’échange ou au remboursement selon votre choix.

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🔹 Frais de retour :

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous accompagner !